服务及保修

一、 质量保证 产品经过严格检验合格后出厂
，按照使用说明书使用产品整机质保壹年
。

二
、  安装调试 

需方有权对设备进行发货前检验
，艾能公司邀请需方人员到工厂检查制造工艺、原材料质量、产品质量和生产进度。并参加产品出厂检验（但不作为验收），检验合格才允许出厂
。艾能公司为需方进行上述检查提供便利条件
，其费用由艾能公司承担。

艾能公司负责免费开机
、调试及对操作人员的现场培训
，免费提供指导安装。在设备安装完毕后，派经验丰富的工程师到现场进行免费技术服务，并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。调试完毕后向用户提交《开机调试单》，由用户填写意见。

三、  培训  免费提供在艾能公司或需方现场的技术培训
，由需方确定培训时间的长短
。

四、 维修服务 

1、24小时服务
：对任何艾能空压机用户，无论是机器本身的质量问题还是使用上造成的问题，若用户有要求，艾能公司（或其授权代理商）任何时候（一天24小时）随时出发为用户排除故障，以保证用户的正常生产

。

2、正厂原装备件
：对任何艾能空压机用户
，艾能公司保证向其提供的备件是正厂原装备件
。

3
、服务品质保证
：所有艾能公司及其代理商的维修工程师均经严格培训
，并有三年以上的空压机维修服务经验。用户的空压机服务由工厂维修工程师、办事处服务技师
、服务商共同完成服务，重大维修由工厂进行，通过巡检的方式监督服务，保证服务质量
。

五、设备巡检  每年免费对设备巡检6次，及时询问设备的运转情况

，现场解决存在的问题

。为使用户得到最为满意的服务
，最大限度地满足用户的要求
，艾能公司维修人员在对设备进行巡检、维护后，必须向用户提交《巡检单》或《维修单》
，由用户填写意见
，艾能公司将根据用户意见及时改进服务质量
，不断提升服务水准。

六
、服务网点  艾能公司在全国大部分地区设有维修服务点
，他们拥有经艾能公司严格培训的持证维护人员

，及时就近地为用户提供优质服务。在各维修服务点
，艾能公司设有完备的备品备件仓库，在最短的时间内为您提供最快速便捷的服务和纯正的原厂备品配件

。

七、大修服务  艾能公司拥有专业化大修工厂，对需要大修的机器均经过严格的检测
，确定大修方案。对大修完的机器
，艾能公司承诺其与新机具有同样的品质